Chapter 11: Whole-System Discovery

"What is significant about this is that the people doing the discovery and making the recommendations are the same people who will implement the change. In other words, people from the whole system are involved early in the process and are active at every step."

No entraré en la parte de los beneficios de usar este tipo de consultoría porque es más que evidente y los marca bien Peter Block... por lo tanto voy a comentar lo que me movió más de la lectura.

 

1. "There is an emphasis on the future and what the group wants to create together"

Nuevamente la importancia de una visión a futuro... el corazón de una empresa son las personas que trabajan en ella y cuando hay un compromiso de esas personas hacia lo que la empresa, hace grandes resultados se esperan.
Una empresa es como todo en la vida: hay un origen y un destino. por lo tanto debería ser la propia empresa -los que participan en ella- los que determinen hacia dónde, y no los agentes externos.

2. "To make this approach work... consultants give up the expert role: we no longer analyze the data, make recommendations, and follow up. our role is to conduct people trough a highly participatory series of steps. We become less central, less visible, and less able to be an advocate for a certain answer"

Por lo que a mí respecta, no quiero convertirme en un consultor muy notado en la organización a la que ayudo... siento que si te notas demasiado puedes intimidar o puedes poner en riesgo el fruto del trabajo ¡por eso me gusta esta idea! también debo mencionar la preparación que debe tener un consultor además del área como experto... temas como manejo de grupo, trabajo en equipo, psicología, etc.